推动信用体系建设打造诚信政务服务

发布时间：2024-02-02 14:55:00 来源：作者：

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秦都区持续深化拓展营商环境突破年活动，积极推进“信用+政务服务”建设，优化完善政务服务信用体系，着力构建政务服务信用应用新格局。

树牢诚信教育思想根基。多措并举开展信用诚信宣传，通过LED屏幕、展板等方式普及依法行政知识，弘扬诚信文化，营造诚信氛围。积极开展诚信建设专题教育活动，利用双周例会等形式对工作人员开展守法、诚信和道德教育，引导全体工作人员树立诚信意识、强化诚信责任，严格履行政务诚信承诺，做遵纪守法、严格自律的表率，以良好作风推动政务服务工作有序开展。

积极推行诚信服务工作机制。严格落实执行“首问负责制、告知承诺制、限时办结制、一次性告知制”等制度，做到热情服务、廉洁高效。积极推行“容缺受理”服务机制，允许遵照承诺在规定时间内补交相关材料，推进证明事项告知承诺制，探索运用信用承诺代替行政审批，进一步推动审批手续和流程的简化，提高办事效率。

建立诚信公开长效机制。充分利用大厅电子屏、公示栏等，对大厅窗口服务电话、进驻事项、办事指南及群众关心事项及时进行公开公示，让权力在阳光下运行。定期分析总结诚信工作情况，对窗口梳理出的诚信相关问题有针对性地建立规章制度，完善诚信服务承诺和守则，形成行之有效的诚信管理、考评、奖惩工作机制。开展领导干部“坐窗口”活动，现场体验办事过程，主动接受政风行风监督员的监督，推行“好差评”服务机制，实现工作人员服务好不好群众说了算。在大厅设立“办不成事”反映窗口，配备群众意见箱，收集群众的意见建议，以社会监督提高政府履约能力，确保服务办得快、办得好、办得满意。截至目前，好评数21005条，好评率100%。

[网络编辑：秦都区大数据管理局郭飞]

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推动信用体系建设 打造诚信政务服务

推动信用体系建设打造诚信政务服务