秦都：服务零距离 便民暖人心

近日，秦都区行政审批服务局在中华广场有序布设便民咨询台，政务工作人员围绕群众日常高频办事难题，通过发放便民政策手册、一对一现场答疑、实景演示掌上办事流程等方式，细致讲解“高效办成一件事”各项惠民改革举措，重点推介“秦务员”掌上办、帮代办等便捷服务渠道，纵深推进“高效办成一件事”政务服务改革，实打实把便民红利送到群众家门口。

针对群众关心的营业执照申办、食品经营许可办理等民生热点事项，工作人员耐心拆解办事流程、解答疑难困惑，手把手指导辖区居民线上办理业务，现场同步收集群众对政务服务的意见和建议，精准补齐服务短板。

此次活动是秦都区行政审批服务局推动“高效办成一件事”从“政务大厅”走向“街头巷尾”的生动实践，不仅有效提升了政务服务改革政策的知晓率与覆盖面，更以贴心、暖心、用心的一线服务，搭建起政务部门与群众之间的沟通桥梁，让政务服务更具温度、更贴民心。