3月12日晚，陕西电视台都市快报栏目组播放了《追踪“果汁泡蟑螂”消费维权道阻且长》的报道，秦都区委、区政府的高度重视，区委、区政府主要领导连夜批示，责成相关部门对问题进行调查。经调查，报道所述情况属实。针对报道中涉及问题，采取以下举措：

一、由区纪委组成调查组，针对投诉人指出食药监部门未及时予以答复，对市场监管局在调查案件转办、承办过程中工作人员办事效率低下等作风问题进行调查，并按照相关规定对涉事的工作人员进行严肃的纪律处理。

二、由一名分管副局长任组长，抽调精兵强将组成专案组，负责此起案件的办理。在调查取证的基础上，依法依规从速对案件作出处理。目前，专案组已对被诉者进行了询问，调查了其经销资质、进货渠道、涉案产品来源、产品质量证明以及相关产品库存情况，并统一下架查封。与投诉人王先生约定13日由专案组上门了解相关情况，为案件办理提供材料。及时联系省食药部门，对饮料进行鉴定，以最快速度对案件进行调查取证。

三、举一反三，开展纪律作风整顿。区市场局将以本次事件为契机，在全系统干部中开展纪律作风整顿及效能提升活动，解决宗旨意识不强，办事程序复杂，服务态度恶劣等问题，深刻反思工作作风中存在的问题，并引以为鉴，持续改进工作作风，提高工作效能，扎实履行职能，努力做好为群众服务的各项工作。

                                                                        秦都区市场和质量监督管理局